(Online)-Hilfe bei Software-Updates

Hilfe bei der Installation von Software-Updates
von Afono 365 oder BistroCash (inkl. TSE-Installation)
Telefonisch oder per Fernwartung
Inkl. Rückruf-Service (deutsche Festnetz- oder Mobilnummer)
Wenn Sie mehrere Arbeitsplätze und/oder Standorte haben dann wählen Sie bitte unten die entsprechende Anzahl aus
Dauer: max. 1/2 Stunde, gegebenenfalls mehrfach bestellen

Es handelt sich hier um einen einmaligen Support, z.B. für die Umstellung auf die neue Programmversion oder eine Software-oder Treiber-Installation per Fernwartung mit einer Dauer von max. 1,5 Stunden !
Wenn bereits absehbar ist, dass der Supportbedarf viel umfangreicher und sich auf mehrere Anrufe verteilen wird dann bestellen Sie bitte die Support-Flat/Jahres-Support . Vielen Dank.

Wir helfen Ihnen bei der Installation eines Software-Updates von CSS-Group oder BistroCash. Auch bei der Inbetriebnahme des TSE-Moduls untersützen wir Sie.

Die Unterstützung erfolgt wahlweise telefonisch (inkl. Rückruf-Service) und/oder per Fernwartung mit Anydesk oder Teamviewer. Wenn möglich sollten Sie Anydesk verwenden, da hier unsere Unterstützungs-Möglichkeiten umfangreicher sind.
Beide Programme können Sie weiter unten herunter laden. Eine Installation ist nicht erforderlich, außer Sie möchten die Fernwartung dauerhaft verfügbar machen.

Bitte bereiten Sie sich nach dem Kauf der Installations-Hilfe entsprechend vor. Bei einer Hilfe per Fernwartung laden Sie das Fernwartungsprogramm herunter und starten dieses, bevor Sie uns anrufen.
Die entsprechenden Update-Dateien der Kassen-Software sollten entweder auf der Festplatte, einer CD oder einem USB-Stick bereit stehen. Gegebenenfalls laden Sie diese vorher herunter.

TeamViewer 6 [3.216 KB] (für ältere Systeme bis Windows 7, auch Windows XP)
TeamViewer 13 [18.862 KB] (oder direkt bei https://teamviewer.de )
Anydesk [3.079 KB] (oder direkt bei https://anydesk.de )